Kthime
Kushtet për Kthimet e produkteve
- Produkti i Dëmtuar: Kthimet pranohen vetëm nëse produkti është i dëmtuar gjatë transportit dhe është hapur në praninë tuaj.
- Paketimi Origjinal: Produkti duhet të kthehet në paketimin origjinal të paprekur.
- Raportimi i Kthimit: Ju lutemi, na kontaktoni brenda te njëjtës ditë të pranimit të produktit të dëmtuar për të raportuar situatën dhe për të filluar procesin e kthimit.
Procedura e Kthimit
- Kontaktoni: Për të raportuar një produkt të dëmtuar dhe për të kërkuar një kthim, ju lutemi, na kontaktoni në info@vussen.al ose përdorni formën tonë të kontaktit në faqen e kontaktit. Sigurohuni që të jepni informacionin e nevojshëm si numrin e porosisë dhe një përshkrim të dëmtimit.
- Konfirmimi i Kthimit: Pasi të marrim kërkesën tuaj, do të verifikojmë informacionin dhe do t’ju kontaktojmë për të konfirmuar kthimin dhe instruksionet e mëtejshme.
- Dorëzimi i Produktit: Produkti i dëmtuar duhet të dorëzohet në adresën tonë të dërgimit, e cila do t’ju jepet pas konfirmimit të kthimit. Sigurohuni që të përdorni paketimin origjinal të produktit.
- Zëvendësimi: Pasi të marrim kërkesën për produktin e kthyer dhe të verifikojmë dëmtimin, ju ofrojmë zëvendësimin me një produkt të ri, në përputhje me preferencën tuaj.
Kontakti
Nëse keni pyetje ose nevojë për ndihmë lidhur me procesin e kthimit, ju lutemi na kontaktoni në info@vussen.al ose përdorni formën tonë të kontaktit në faqen e kontaktit.
Faleminderit për mirëkuptimin!